弊社フリーダイヤルの利用不可について

１．発生日時    
　　2025年5月7日 (水) 15時10分　～　19時00分
    
２．影響範囲    
　　当社の故障窓口の下記フリーダイヤルが繋がりにくい状況となっておりました。

　　・Think VPN アドバンスサービス　0120-109-610
　　・Think VPN ベーシックサービス　0120-566-510
　　・トークネット光サービス     　     0120-275-025
　　・運用保守サポートサービス　       0120-566-762

 
３．障害内容    
　　当社の故障窓口のフリーダイヤルが繋がりにくい状況となっておりました。　　
    
４．場所・原因    
　　NTTコミュニケーションズ管内障害
    
５．復旧見通し    
　　復旧済み    
    
６．対応経過    
　　15：10　事象発生、NTTコミュニケーションズにて原因調査中
　　19：00　対象となる通信設備への対処・措置を実施し、事象復旧

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