TOHKtalk mobile（Aプラン）音声通話・データ通信サービスの障害に対するお詫びについて

2022年8月18日

東北インテリジェント通信株式会社

 

お客さま各位

 

　平素は「TOHKtalk mobileサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　2022年7月2日(土)1時35分頃から2022年7月4日(月)15時00分まで、「TOHKtalk mobileAプラン」において、音声通話およびデータ通信サービスがご利用しづらい事象が発生しておりました。（現在は復旧済みです）
　通信障害により、お客さまへご迷惑をおかけしたお詫びの気持ちを込めまして、以下のとおりの対応を実施します。

 

＜対象のお客さま＞
2022年7月2日から2022年7月4日に「Aプラン音声＆データ通信タイプ」をご利用されていたお客さま。

 

＜対応内容＞
7月ご利用分の「TOHKtalk mobileサービス」基本料金より最大200円（不課税）※を控除いたします。
※7月分の基本料金が200円に満たない金額の場合は、その金額を控除いたします。

 

　対象のお客さまには、7月ご利用分の「TOHKtalk mobileサービス」月額料金確定後に個別にお知らせいたします。
　本件に関して、お客さまにご対応いただくことはございません。
　今後とも「TOHKtalk mobileサービス」をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

以上

 

本件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。 営業部　 　TEL：022-799-4214