「電話リレーサービス料」の改定について

2024年3月19日

株式会社トークネット

　株式会社トークネット（取締役社長：紀野國　文康、本社：仙台市青葉区）は、現在電話サービスなどをご契約のお客さまにご負担いただいております「電話リレーサービス料」について、1電話番号当たりの料金を、以下の通り改定いたします。

　本改定は、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）に基づく「電話リレーサービス制度」の番号単価改定によるものです。

　『電話リレーサービス』とは、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、電話リレーサービス提供機関にいる通訳オペレーターが「手話」や「文字」と「音声」とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。
　『電話リレーサービス制度』とは、公共インフラとしての、電話リレーサービスの提供を確保するために必要な費用を固定電話・携帯電話・IP電話などのサービスを提供する電気通信事業者が応分に負担する制度です。

　お客さまのご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

記

1. 電話リレーサービス料

	番号単価 (1電話番号あたりの月額)	適用期間
現行	1.1円（税込）	2023年4月ご利用分から2024年1月ご利用分まで
現行	0円	2024年2月ご利用分から2024年3月ご利用分まで
改定後	1.1円（税込）	2024年4月ご利用分から

2. 対象となるサービス

・トークIPフォン・オフィス
・トークIPフォン・オフィスplus
・IPセントレックス
・トークネット光
・モバイルデータ通信
・TOHKtalk office
・TOHKtalk cloud
・TOHKtalk mobile

3. 本件のお問合せ窓口

電話リレーサービス制度全般について	企画総務部門 TEL:022-799-4204
料金請求等関係について	営業管理部　お客さまサービスグループ TEL:022-799-4243

受付時間：午前8時40分～午後5時20分（土・日・祝休日・年末年始（12/29～翌年1/3）は除きます）

4. その他

電話リレーサービス制度などの詳細につきましては、以下関連リンクをご参照ください。